会員登録とは何ですか?
はじめてご注文をしていただく際は、まず会員登録をお願いしております。お名前や住所等、発注に必要な情報を予め登録していただくことで、ログインIDとパスワードを発行させていただきます。2回目以降のご注文の際はこのIDとパスワードの入力で即ご注文いただけます。
マイページとは何ですか?
会員登録完了後、ページ上段のログインページからログインIDとパスワードを入力してログインしていただきますと、会員様専用のマイページを利用することができます。マイページでは、商品の進捗状況の確認や過去のご注文の履歴照会、ユーザー情報の確認、変更などの便利な機能をご利用いただけます。
完全データとは何ですか?
弊社で修正することなく、そのまま印刷できる状態で作られたデータのことです。ワード、エクセル、パワーポイントなどで作られたデータは完全データではありません。別途変換料がかかりますのでご注意ください。
データの制作からお願いしたいのですが。
別途制作料がかかります。詳しくは「デザイン制作」のページをご覧ください。原稿の内容によって価格が変動します。正確な価格が必要な場合は御見積致しますので、ご連絡ください。
納期はいつになりますか?
7日発送で注文された場合、データ入稿・データチェック・入金確認が完了した日の翌日から数え始めて、7営業日目に弊社から商品を発送します。土曜・日曜・祝日・夏期休暇・年末年始はカウントされません。発送日の翌日〜翌々日にお客様のお手元に届きます(地域によって異なります)。
注文内容(数量や発送日など)を変更したいのですが。
数量、サイズ、発送日、色数、紙質の変更については、料金が変わりますので、注文をキャンセルして再度注文手続きをお願い致します。入稿方法、支払方法を変更したい場合は、電話にてご連絡ください。
作業の進行状況を知りたいのですが?
会員様専用のマイページにログインしていただきますと、ご注文いただいている製品の進捗状況を確認することができます。マイページではその他にも、過去のご注文の履歴照会、ユーザー情報の確認、変更などの便利な機能をございますので、是非ご利用ください。
以前注文したものと同じものをまた注文したいのですが。
会員様専用のマイページにログインしていただきますと、過去のご注文の履歴を照会することができますので、以前注文したものと同じものをご注文いただけます。但し、以前ご入稿していただいたデータは製品の完成と共に破棄し、保存はしておりませんので、再度ご入稿していただくことになりますのでご了承ください。
領収書は発行してもらえますか?
原則として発行は行っておりません。銀行振込みの場合は各金融機関が発行する振込明細書(受領書)が正式な領収証となります。代金引換の場合は、運送会社が発行いたします代引伝票が領収証となります。クレジットカード決済の場合は、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収証となります。
見積書・納品書・請求書は発行してもらえますか?
マイページの「ご注文履歴」または「製造進捗状況」を開くと、見積書・納品書・請求書の各ボタンがあります。該当のものを表示して、ご自身でプリントアウトしてご利用ください。製品の出荷後にご利用いただけます。表示できるのは、出荷後10日間です。