よくある質問

よくある質問

会員登録とは何ですか?

はじめてご注文をしていただく際は、まず会員登録をお願いしております。お名前や住所等、発注に必要な情報を予め登録していただくことで、ログインIDとパスワードを発行させていただきます。2回目以降のご注文の際はこのIDとパスワードの入力で即ご注文いただけます。

質問リストへ戻る

フリーメールでの会員登録はできますか?

フリーメールでは、弊社からの各種お知らせメールが受信できない場合がございますので、フリーメール以外での会員登録をお願いいたします。

質問リストへ戻る

マイページとは何ですか?

会員登録完了後、ページ上段のログインページからログインIDとパスワードを入力してログインしていただきますと、会員様専用のマイページを利用することができます。マイページでは、商品の進捗状況の確認や過去のご注文の履歴照会、ユーザー情報の確認、変更などの便利な機能をご利用いただけます。

質問リストへ戻る

ID・パスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか?

ログインページの「IDとパスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、再発行手続きを行ってください。

質問リストへ戻る

価格表にないものの見積はしてもらえますか

はい、可能です。ただし、口頭またはメールでの回答とさせていただいております。正式な見積書はお出ししておりませんので、ご了承ください。

質問リストへ戻る

完全データとは何ですか?

弊社で修正することなく、そのまま印刷できる状態で作られたデータのことです。ワード、エクセル、パワーポイントなどで作られたデータは完全データではありません。別途変換料がかかりますのでご注意ください。

質問リストへ戻る

データの制作からお願いしたいのですが。

別途制作料がかかります。詳しくは「デザイン制作」のページをご覧ください。原稿の内容によって価格が変動します。正確な価格が必要な場合は御見積致しますので、ご連絡ください。

質問リストへ戻る

納期はいつになりますか?

7日発送で注文された場合、データ入稿・データチェック・入金確認が完了した日の翌日から数え始めて、7営業日目に弊社から商品を発送します。土曜・日曜・祝日・夏期休暇・年末年始はカウントされません。発送日の翌日〜翌々日にお客様のお手元に届きます(地域によって異なります)。

質問リストへ戻る

注文内容(数量や発送日など)を変更したいのですが。

数量、サイズ、発送日、色数、紙質の変更については、料金が変わりますので、注文をキャンセルして再度注文手続きをお願い致します。入稿方法、支払方法を変更したい場合は、電話にてご連絡ください。

質問リストへ戻る

作業の進行状況を知りたいのですが?

会員様専用のマイページにログインしていただきますと、ご注文いただいている製品の進捗状況を確認することができます。マイページではその他にも、過去のご注文の履歴照会、ユーザー情報の確認、変更などの便利な機能をございますので、是非ご利用ください。

質問リストへ戻る

以前注文したものと同じものをまた注文したいのですが。

会員様専用のマイページにログインしていただきますと、過去のご注文の履歴を照会することができますので、以前注文したものと同じものをご注文いただけます。但し、以前ご入稿していただいたデータは製品の完成と共に破棄し、保存はしておりませんので、再度ご入稿していただくことになりますのでご了承ください。

質問リストへ戻る

領収書は発行してもらえますか?

原則として発行は行っておりません。銀行振込みの場合は各金融機関が発行する振込明細書(受領書)が正式な領収証となります。代金引換の場合は、運送会社が発行いたします代引伝票が領収証となります。クレジットカード決済の場合は、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収証となります。

質問リストへ戻る

見積書・納品書・請求書は発行してもらえますか?

マイページの「ご注文履歴」または「製造進捗状況」を開くと、見積書・納品書・請求書の各ボタンがあります。該当のものを表示して、ご自身でプリントアウトしてご利用ください。製品の出荷後にご利用いただけます。表示できるのは、出荷後10日間です。

質問リストへ戻る

支払方法はどうなっていますか?

お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、現金持参、クレジットカード決済、代金引換のいずれかをお選びいただけます。

質問リストへ戻る

商品の返品、交換はできますか?

弊社は、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はできません。商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一の不良が発生していた場合は、弊社が送料負担の上、良品と交換致します。但し商品到着後、1週間以上経過した場合、配布を行うなど、一部でも使用した場合、配送途中に破損やキズが生じた場合には交換はお受けできませんのでご了承ください。

質問リストへ戻る

商品ラインナップ

ポイントサービス

新規会員登録

資料請求


ページトップへ